FAQ
Antworten auf häufige Fragen
Gute Qualität
Die Zufriedenheit der Kunden steht bei uns an erster Stelle.
Kundenservice
Wenn einmal etwas nicht funktioniert, sind wir für Sie da.
Jahrelange Erfahrung
Erfahrung im Computerbau seit fast 30 Jahren
Flexible Termine
Wir finden einen passenden Termin für Sie.
Warum sollte ich meinen PC bei Ihnen kaufen und nicht z. B. bei einer Elektronikfachmarktkette?
Sie können Ihren PC natürlich auch bei einer Elektronikfachmarktkette kaufen, teilweise gibt es dort auch brauchbare Geräte zu akzeptablen Preisen. Die Erfahrung hat aber leider auch gezeigt, dass die Systeme oft nicht ausgewogen oder technisch nicht auf dem neuesten Stand sind. Je nach Einsatzzweck mag das weniger stark ins Gewicht fallen, wenn Sie aber ein System möchten, das zu Ihren individuellen Anforderungen passt, dann sind Sie bei uns auf jeden Fall richtig.
Wie ist der Ablauf, wenn ich bei Ihnen z. B. einen neuen PC kaufen möchte?
Nachdem Sie uns im persönlichen Gespräch Ihre Anforderungen und den Preisrahmen mitgeteilt haben, erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag, basierend auf den aktuellen Preisen der Komponenten. Der Kostenvoranschlag ist eine Woche lang gültig. Die Preise für Hardware schwanken oft deutlich, daher ist ein längerer Zeitraum kaum kalkulierbar. Wenn Ihnen unser Angebot zusagt, senden wir Ihnen Auftrag, den Sie unterschreiben. Dieser enthält auch die ungefähre Dauer bis zur Fertigstellung. Danach bestellen wir die Komponenten und bauen alles für Sie zusammen. Gezahlt wird dann nach der Übergabe.
Wie schnell ist ein neuer PC fertig?
Das lässt sich so pauschal leider nicht sagen. Wir bestellen die benötigten Komponenten auftragsbezogen, teilweise auch bei unterschiedlichen Händlern, wenn dies für Sie als Kunde die günstigere Option ist. Je schneller die Komponenten bei uns eintreffen, desto früher ist auch der neue PC fertig. Es ist aber auch schon vorgekommen, dass Teile defekt bei uns angekommen sind, die notwendige Reklamation verzögert dann natürlich die Fertigstellung.
Bieten Sie auch Wasserkühlungen an?
Custom-Wasserkühlungen bieten wie nicht an. Gerne bauen wir eine AiO als CPU-Kühler für Sie ein oder verwenden eine Grafikkarte mit AiO-Kühlung. Eine selbst gebaute Wasserkühlung liefert je nach Auslegung vermutlich bessere Temperaturen, bedarf aber auch einer regelmäßigen Kontrolle und Wartung. Der Aufpreis ggü. einer Luft- oder AiO-Kühlung lohnt sich meist nur im absoluten High End-Bereich, z. B. für Overclocking.
Darf ich auch selber Änderungen an der Hardware vornehmen oder verliere ich dann meine Gewährleistung?
Ein von uns geliefertes System ist nach Bezahlung erstmal Ihr Eigentum und damit können Sie natürlich alles machen, was Sie möchten. Wenn Sie also eine andere Grafikkarte einbauen, den RAM aufrüsten oder die CPU tauschen möchten, nur zu. Unsere Gewährleistung erstreckt sich natürlich nur auf die von uns gelieferten Komponenten. Sollte der PC nach der Änderung nicht mehr korrkekt funktionieren und der Fehler durch eine der geänderten Komponenten verursacht werden, so fällt dies ebenfalls nicht unter die Gewährleistung. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, sprechen Sie uns doch gerne vorher an, dann lassen sich Probleme ggf. schon im Vorfeld vermeiden.
Versenden Sie auch mit der Post?
Eher ungern. Die Versanddienstleister gehen oft nicht zimperlich mit Paketen um, die werden auch gerne mal geworfen. Zwar kann man Computer etc. entsprechend verpacken, trotzdem kann man das Risiko eines Transportschadens nie ausschließen. Ein solcher bedeutet für uns viel Aufwand, da Sie von uns ein einwandfreies Gerät erwarten dürfen, aber auch für Sie, denn ein defektes Gerät können Sie nicht nutzen. Im Einzelfall kann ein Versand natürlich trotzdem in Frage kommen, sprechen Sie uns einfach darauf an.
Die Komponenten sind im Preisvergleich aber viel günstiger, warum kosten die bei Ihnen mehr?
Die Abwicklung der Bestellung, die Prüfung der Komponenten nach Eintreffen bei uns sowie der Einbau brauchen Zeit. Darüberhinaus erhalten Sie von uns die gesetzliche Gewährleistung auf die Komponenten und das fertige System. Das alles führt dazu, dass wir die Komponenten nicht zum günstigsten verfügbaren Preis anbieten können. Dafür müssen Sie sich aber auch um nichts kümmern, das übernehmen wir für Sie.
Ich habe schon einen Windows Key, kann der für ein neues System verwendet werden?
Wenn Sie schon einen Windows Key haben und es sich dabei um eine gültige Lizenz handelt, dann verwenden wir diesen natürlich gerne. Bitte beachten Sie, dass viele Windows Keys, die zu sehr günstigen Preisen angeboten werden, zwar meist funktionieren, aber keine gültige Lizenz darstellen. D. h. der Key darf prinzipiell nicht verwendet werden, weil es sich z. B. um eine Volumen-Lizenz handelt. Microsoft könnte solche Keys jederzeit aus der Ferne deaktiviren und Ihr Windows wäre nicht mehr aktiviert. Echte Windows 11-Lizenzen bekommt man in der Regel ab etwa 50 Euro aufwärts.
Bieten Sie übertaktete Systeme an?
Das Übertakten von Komponenten wie Prozessor, Arbeitsspeicher und Grafikkarte ist natürlich reizvoll, bietet es doch die Aussicht auf kostenlose Mehrleistung. In vergangenen Jahren waren hier auch teilweise recht beachtliche Ergebnisse zu erzielen. In letzter Zeit ist der potentielle Zugewinn aber nur noch gering, da die Komponenten schon ab Werk nahe an ihrem Optimum betrieben werden. Da eine Übertaktung in der Regel immer auch eine Verkürzung der Lebensdauer sowie mögliche Instabilitäten mit sich bringt, wir Ihnen aber eine langlebiges und stabiles System garantieren möchten, bieten wir unsererseits keine Übertaktung an.